FAQ | Красноярск | Лавка синдбада

Оплата и доставка.

Заказ считается оформленным полностью только после обратного звонка нашего оператора.

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

1. Выбирайте товар, далее "добавить в корзину" (переходите в корзину).

Нажмите кнопку "оформить заказ" далее "продолжить"

2. Вносите данные (тел., e-mail, имя, адрес доставки и т.д)

3. Выбираете форму оплаты "офлайн-оплата" (на сайте Вы ничего не платите) далее "продолжить"

4. Нажать "разместить заказ"

5. После поступления к нам вашего заказа, наш оператор с Вами созванивается и обсуждает условия и время доставки.

Заказ считается оформленным полностью только после обратного звонка нашего оператора.

6. Вы оплачиваете только после того, когда на месте удостоверитесь качеством товара.

Способы оплаты

В интернет-магазине Вы можете оплатить товар следующим образом:

1. Наличными курьеру при получении (только для г. Красноярск)

2. Безналично курьеру при доставке товара (покупки) курьером (только для г. Красноярск) перевод на карту Сбербанка или Тинькофф

3. Безналичный расчет банковской картой в интернет-магазине

Если возникли вопросы или проблемы звоните по тел или пишите, мы Вам ответим.

Доставка

Доставка товара производится в течение 1 дня с момента поступления и подтверждения заказа. Минимальная сумма заказа - 1000 рублей.

Время доставки с 09:00 до 22:00. Отправка товаров осуществляется c 9-00 в будние дни. Заказы поступившие после 19-00 будут отправлены на следующий день, а заказы поступившие в воскресенье отправлены в понедельник.

Доставка осуществляется экспресс-доставка до двери (за пределы города доставка осуществляется только от 5 000 руб.)

Заказ может быть доставлен в один из трех временных интервалов на ваш выбор:

с 9:00 до 13:00;
с 14:00 до 18:00;
с 19:00 до 22:00;
доставка возможна в выходные дни, если заказ оформлен в пятницу до 19:00
доставка заказов, сделанных в выходной день, возможна только в понедельник, начиная с 09:00.

Вы можете выбрать для доставки любой интервал и любую дату, для этого мы свяжемся с вами сразу после обработки заказа.

Интервалы и стоимость доставки в удаленные районы (солнечный, удачный, мясокомбинат, солонцы, Березовка и пр.) уточняйте по телефону +7-950-988-01-02.

1. Курьерская доставка по Красноярску. В течение 1 рабочего дня.

Доставка в день заказа в течении дня. Оплата при получении (наличными или перевод на карту сбербанка или тинькофф). Интервалы доставки: с понедельника по субботу: 09-22, в воскресенье курьерская доставка не осуществляется.
Тарифы: сумма заказа от 1000 руб. - бесплатно

сумма заказа от 5000 руб. - 200 руб. в удаленные районы

2. Срочная курьерская доставка по Красноярску в течение 1-3 часов в день заказа.

Возможна доставка в выходной день. Услуга осуществляется пешими курьерами Dostavistaпри при условии полной оплаты доставки (500 руб) перевод на карту сбербанка.

Оплата курьеру возможна только за товар. Заказы на срочную доставку принимаются с 9 до 20 часов. Стоимость срочной доставки - 500 руб. вне зависимости от суммы заказа.

Доставка в регионы временно не осуществляется.

ВНИМАНИЕ!!!
В соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ, если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, то Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки 500руб.

Знакомясь с образцами продукции, представленными на сайте, необходимо принимать во внимание некоторые существенные моменты, связанные с точностью передачи цвета и внешнего вида продукции.

Цвет продукции на экране монитора может отличаться от реального. Цвет изделий передан с максимальной степенью точности, допускаемой современными технологиями, которые не позволяют учитывать цветопередачу различных мониторов.

Цвет продукции в брошюрах и прочих печатных материалах передан с той степенью точности, которую допускает современная полиграфия, и может отличаться от реального.

Возвраты

* Возврат товаров, купленных в интернет — магазине производится в соответствии с действующим законодательством РФ;

* Возврат безналичных денежных средств производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!

* Если товар вам не подошел, вы можете его вернуть* в течение 7 календарных дней с даты получения (согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 ″ Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" в соответствии с Законом Российской Федерации " О защите прав потребителей")

* При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную), при оплате по карте также эквайринговую квитанцию банковского терминала, выданную при покупке.

* Обналичивание денег путем возврата запрещено правилами торговли!

* Возврат денежных средств в случае онлайн — оплаты на сайте производится в порядке, предусмотренном договором со Сбербанком, а именно: покупателем заполняется заявление, в котором указывается в частности причина возврата, данные о покупателе, последние четыре цифры карты, с которой была совершена оплата, после возврата товара и поступления заявления от клиента, банк возвращает денежные средства на карту, с которой была совершена оплата. Процесс возврата денежных средств при возврате онлайн-оплаты занимает от 3-х до 10-и банковских дней.

Не подлежит возврату товар:

* если не были сохранены фабричная упаковка товара и товарный либо кассовый чек;

* с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих его назначению;

* деформированный в результате неправильной эксплуатации, утерявший качество в результате теплового или химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

* с механическими повреждениями (порезы, сколы, сломы, трещины);

* товар купленный уже с дефектом на распродаже;

* отремонтированный до возврата.